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大发888真人网址:及时处理消费者质量安全纠纷

时间:2020/12/29 13:32:30  作者:  来源:  浏览:19  评论:0
内容摘要:公告明确,电子商务平台运营商应采取多种措施,对市场监管部门披露的不良消费品信息,实施动态监测,并建立有效程序,防止不良消费品继续在网上销售。声明提到,国家政府市场监管鼓励生产者和其他运营商从事在线消费产品销售活动建立内部消费者产品安全召回追溯机制,改善产品标识、销售记录、产品注册、保修索赔和其他安全记录,维护消费者的合...
公告明确,电子商务平台运营商应采取多种措施,对市场监管部门披露的不良消费品信息,实施动态监测,并建立有效程序,防止不良消费品继续在网上销售。

声明提到,国家政府市场监管鼓励生产者和其他运营商从事在线消费产品销售活动建立内部消费者产品安全召回追溯机制,改善产品标识、销售记录、产品注册、保修索赔和其他安全记录,维护消费者的合法权益。

该公告明确,国家市场监督管理总局鼓励电子商务平台经营者建立便捷的纠纷解决和补救机制,及时处理消费者质量安全纠纷。鼓励消费者产品安全、召回共治理的自我承诺,履行电商平台运营商的社会责任,加强与政府部门的合作,提高政企共治理水平,促进网络零售行业健康发展。

声明提到,市场监管部门将进一步加强有关召回的监督工作,并发现在线销售消费品生产商和其他运营商未能报告相关信息或召回计划按照的要求“消费品召回管理暂行规定”,并未能配合缺陷调查。对隐瞒缺陷或未按照公开召回计划实施召回的,将严格依法处理。

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